Palaute

Huomaathan, että oheisilla PALAUTELOMAKKEILLA EI VOI TEHDÄ HÄTÄILMOITUSTA HÄTÄKESKUKSEEN! Kiireellisessä hätätilanteessa soita numeroon 112!

Hätäkeskustoimintaa kehitetään jatkuvasti vastaamaan tämän päivän haasteita.

Hätäkeskuslaitoksen palveluista voi antaa palautetta suullisesti tai kirjallisesti.

Hätäkeskuslaitos kerää myös palautetta toiminnastaan erilaisilla kyselyillä ja tutkimuksilla, niin paikallisesti kuin valtakunnallisestikin. Hätäkeskuspalveluiden laatua seurataan lisäksi erilaisilla toiminnallisilla mittareilla. Hätäkeskuslaitos teettää joka vuosi asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka tuloksia hyödynnetään toi­minnan tehostamisessa. Tutustu tutkimustuloksiin >


Tästä voit antaa palautetta Hätäkeskuslaitokselle:

- Yleinen palaute­ >

- ­Palaute yksittäisestä hätäilmoituksesta  >


Hätäkeskuslaitos käsittelee kaikki palautteet.

Jos joku katsoo, että Hätäkeskuslaitoksen virkamies on virkatoimessaan menetellyt virheellisesti tai laiminlyönyt virkatehtäviensä suorittamisen, hänen toimintansa voi saattaa tutkittavaksi tekemällä ns. hallintokantelu.